FAQ

Oui, ce document est affiché à l'intérieur du bus. Vous pouvez également le retrouver ci-dessous.

Notre agence commerciale est nouvellement située au 22-24 rue du Gabian dans le quartier de Fontvieille. L'accueil du public est réalisé du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 sans interruption.

Un objet perdu et retrouvé par la C.A.M. est gardé toute la journée à bord du bus. Le soir même, au retour du bus au dépôt, l'objet est déposé dans un lieu sûr. L'objet est alors disponible le lendemain matin à partir de 9h00 au dépôt de bus au 22-24 rue du Gabian (zone J).
 
Dans tous les cas, appelez le dépot au 97 70 22 00 avant de vous déplacer.

Munissez vous d'une photo d'identité et d'une pièce d'identité du titulaire de la future carte.

La quasi intégralité de la Principauté est desservi par un réseau de 10 lignes diurnes + 2 lignes nocturnes + 1 ligne bateau bus et un service de Tranport à la Demande.

Ligne 1 : Monaco Ville - Saint Roman
Ligne 2 : Monaco Ville - Jardin Exotique
Ligne 3 : Fontvieille - Hector Otto
Ligne 4 : Fontvieille - Saint Roman
Ligne 5 : Fontvieille - Hôpital 
Ligne 6 : Fontvieille - Larvotto
Ligne X1 : Jardin Exotique - Place d'Armes
Ligne X2 : Jardin Exotique - Monte-Carlo Tourisme
Ligne X3 : Albert II  - Larvotto
Ligne X4 : Albert II - Saint Roman

Ligne N1 : Albert II - Larvotto
Ligne N2 : Monaco-Ville - Jardin Exotique
 
Bateau-bus : Quai des Etats-Unis - Quai Antoine 1er (Terminal croisière).

Dans l'autobus :
Auprès du conducteur, à la montée dans l'autobus (Tickets unitaires et cartes 15 voyages).

À notre agence :
Compagnie des Autobus de Monaco, 22/24 rue du Gabian, 98000 Monaco.

Sur Internet www.cam.mc, rubrique "Boutique" :
Pour les possesseurs d'une carte CAM identifiée (photo et nom prénom)
 

En complément des 10 lignes urbaines en Principauté, la CAM effectue plusieurs services spécifiques dédiés aux scolaires.

- Ramassage matin/soir pour les écoles des CARMES, du PARC et FANB. Inscriptions et renseignements auprès du secrétariat de l'école. 34€ par trimestre (tarif 2024-2025).

De nombreux renforts de ligne sont disposés aux lieux et horaires de sortie de classe.
De la même façon, des renforts de ligne seront mis en place le matin en complément des lignes existantes pour relier l'Est de la Principauté au nouveau collège Charles III. Pour une plus grande facilité d'information, des bus de renfort en ligne 4 seront introduits entre 7h15 et 7h40 et accessible pour tous. L'arrêt de dépose privilégié sera HONORE II pour rejoindre par la suite le collège via la promenade Honoré II.

Les informations récoltées sur les premiers jours suivants la rentrée nous permettront d'ajuster au mieux les moyens mis à notre disposition.

- pour un rechargement, il suffit de se présenter à notre agence du 22-24 rue du Gabian à MONACO dans le quartier de Fontvieille de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi, muni de la carte de bus de l'enfant, du bulletin de réinscription ou du certificat de scolarité (document que nous conserverons) de l'enfant et d'un réglement de 10 euros.

- pour une création de carte, il faut rajouter une photo (qui sera restituée après la constitution de la fiche) aux pièces justificatives citées ci-dessus.

- en cas de perte d'une carte déjà réalisée, la somme de 10 euros sera demandée pour effectuer un duplicata.


L'APPLICATION MONAPASS

Si vous n'avez pas la possibilité de vous déplacer et préférez prendre l'abonnement à distance, c'est possible avec l'application Monapass !
Pour ce faire, suivez les étapes indiquées ci-dessous.

IMPORTANT : privilégiez l'achat de ce Pass sur le smartphone de votre enfant. Une connexion internet est nécessaire pour pouvoir accéder à son titre et le valider dans le bus.

Depuis son smartphone, téléchargez l'application MONAPASS sur le store iOS ou Android et créez un compte Monapass pour votre enfant.

Suivez le parcours : ACCUEIL / TRANSPORT / BUS, sélectionnez le produit PASS Scolaire à 10 euros.
Après validation des documents, l'abonnement se chargera à distance sur le téléphone de votre enfant.
Il est possible après le paiement de supprimer les données bancaires pour éviter les achats non volontaires (Mes Infos/Moyens de paiement)

Le smartphone deviendra alors le seul moyen de validation pour votre enfant.

Rendez-vous à l'un des arrêts du réseau de la Principauté :
   1. La montée dans l'autobus s'effectue exclusivement par l'avant sauf en cas d'autorisation particulière du conducteur ou d'un contrôleur de la C.A.M . Si vous disposez d'un abonnement mensuel, trimestriel ou annuel sur carte sans contact, l'accès peut se faire également par les portes centrales ou arrières.
   2. Munissez-vous de votre titre de transport ou adressez-vous au conducteur.
   3. Validez le titre dans les appareils prévus à cet effet puis conservez le titre sur vous pendant votre voyage.

Il est possible d'effectuer une ou plusieurs correspondances dans les 30' suivant la 1ère validation sans restriction sur le choix de la ligne, du sens et  de l'arrêt.
Vous devez obligatoirement VALIDER A CHAQUE FOIS votre carte ou billet sans contact. Les tickets détails peuvent être présenter au conducteur pour délivrance d'une CONTREMARQUE ou directement être scannés sur les valideurs au noiveau du QR Code.

Pour profiter dès à présent de votre abonnement TER+ Principauté de Monaco, il vous suffit de remplir le formulaire d’adhésion en joignant une photo, une photocopie de votre carte d’identité et votre attestation patronale. Vous pouvez déposer votre dossier dans la gare de votre choix ou dans les espaces billettique dédiés.

Vous pouvez également envoyer votre dossier par la poste à l’adresse suivante:
 
SNCF – Gare de Nice Ville
Espace Billettique
Avenue Thiers
06008 Nice Cedex 1
 
Votre carte nominative vous sera fournie dans un délai de 10 jours.

Si vous n'arrivez pas à valider votre titre de transport, adressez vous au conducteur.
Si votre titre n'est plus valable, vous devrez recharger votre carte auprès du conducteur.
Si le titre de transport est défectueux, achetez un nouveau titre auprès du conducteur. Gardez le reçu et adressez vous à nos bureaux afin d'obtenir un duplicata de votre carte.
Indicateurs couleurs des valideurs:

- Vert: OK, votre titre est validé
- Orange: titre déjà validé
- Rouge: titre périmé ou carte défectueuse

Chaque voyageur doit être muni d’un titre de transport qu’il devra validé lors de son accès à bord, y compris pour les titres gratuits.
Le voyageur est tenu de présenter son titre de transport, à toute réquisition, au conducteur et/ou au contrôleur.

Il n'est pas possible de changer de formule en cours de validité. Le terme doit être atteint. Cependant il est possible d'anticiper son achat, l'abonnement devenant actif lors de la première validation à l'échéance de la formule en cours.

La montée se fait par la porte avant. Pour les voyageurs déjà en possession d’un abonnement en cours de validité (annuel, trimestriel ou mensuel), la montée pourra se faire par chacune des portes. En cas de fin de validité de son titre, l’abonné est tenu de s’adresser au conducteur pour régulariser sa situation.

Les animaux sont interdits dans les véhicules :
•    Seul sont admis à voyager gratuitement, les animaux de petite taille, convenablement enfermés dans des sacs ou paniers (max 45 cm), à condition qu’ils ne puissent ni salir ni incommoder les voyageurs.
•    Les chiens au sol tenus en laisse en respectant les règles et lois en vigueur à Monaco dans les lieux publics (concernant le port de la muselière par exemple). Leur maître doit acquitter le prix de leur place.